حل المشاكل الشائعة
حلول سريعة لأكثر ما يواجهه الصالون يومياً.
المشاكل والحلول
- «افتح يوم المبيعات أولاً»: افتح «يوم المبيعات» وأدخل النقد الافتتاحي.
- الموظف لا يستطيع الدخول: تأكد من اسم المستخدم كاملاً مع رمز الصالون، أو غيّر رقمه السري من «الموظفون والجدول».
- موظف لا يظهر في الحجز الأونلاين: تأكد أن له جدولاً ليوم الحجز وأن الخدمة مرتبطة به في «خدمات الموظفين».
- عميل مكرر: ابحث بالرقم قبل الإضافة؛ الرقم العُماني 8 أرقام.
- مبيعات غير متزامنة في التطبيق: اتصل بالإنترنت واضغط «مزامنة الآن»، ولا تحذف التطبيق قبل المزامنة.
- الطابعة لا تطبع: راجع مقال الطابعات.
- الصفحة لا تتحدث: اضغط زر التحديث في الصفحة أو أعد تحميلها.
التواصل معنا
راسل فريق OSSALON على واتساب +968 7262 7265 أو support@ossalon.app. اذكر اسم الصالون والصفحة التي تظهر فيها المشكلة، ولا ترسل كلمات المرور أو الأرقام السرية.